Η Service Canada μοιράστηκε μια ενημέρωση σχετικά με τα νέα μέτρα διαλογής που εισήγαγε για την καλύτερη διαχείριση του πλήθους και των ομάδων για νέα διαβατήρια σε μεγάλες πόλεις, συμπεριλαμβανομένων των περιοχών του Ευρύτερου Βανκούβερ, του Τορόντο και του Μόντρεαλ.

«Πριν ανοίξουν τα γραφεία, σε εξειδικευμένες τοποθεσίες διαβατηρίων σε κάθε μία από αυτές τις πόλεις, αυξημένος αριθμός διευθυντών και στελεχών βοηθούν και μιλούν απευθείας με πελάτες», ανέφερε το τμήμα σε δήλωση την Πέμπτη (30 Ιουνίου).

Οι μέθοδοι διαλογής, που ξεκίνησαν στο Μόντρεαλ στις 20 Ιουνίου, διαφέρουν από τοποθεσία σε τοποθεσία, αλλά το προσωπικό θα δώσει προτεραιότητα στις υπηρεσίες σε όσους έχουν επείγουσες ταξιδιωτικές ανάγκες εντός των επόμενων 24 έως 48 ωρών, λέει η Service Canada.

Στην ευρύτερη περιοχή του Τορόντο, η διαλογή χωρίζεται στις ακόλουθες ομάδες:

  • Ταξίδι μέσα σε 24 έως 48 ώρες
  • Ταξίδι μέσα σε 3 έως 19 ημέρες
  • Ταξίδι πέραν των 20 ημερών (ή χωρίς συγκεκριμένη ημερομηνία ταξιδιού)

Για ταξίδι εντός 48 ωρών, οι πελάτες που φτάνουν ή επισκέπτονται σε οποιαδήποτε από αυτές τις τοποθεσίες θα λάβουν ένα εισιτήριο με κατά προσέγγιση χρονικό διάστημα για να επιστρέψουν για εξυπηρέτηση σε αυτούς τους εξειδικευμένους χώρους έκδοσης διαβατηρίων.

Για ταξίδια εντός 3 έως 19 ημερών, οι πελάτες που φτάνουν ή επιτόπου κατευθύνονται σε συγκεκριμένα κοντινά Κέντρα Εξυπηρέτησης του Καναδά, με ραντεβού.

Σε όλες τις πόλεις και τα σενάρια, απαιτείται απόδειξη ταξιδιού ή ανάγκης, λέει το Service Canada.  

«Λόγω της τρέχουσας καθυστέρησης, ενδέχεται να ζητηθεί από τους πελάτες να υποβάλουν ξανά φωτογραφίες και πρωτότυπη τεκμηρίωση για ταχύτερη εξυπηρέτηση», λέει η Υπηρεσία Καναδά.

Το τμήμα υπενθυμίζει επίσης στους ταξιδιώτες που επιλέγουν προσωπική υπηρεσία χωρίς ραντεβού να έχουν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για αίτηση διαβατηρίου έτοιμη είτε για ανανέωση διαβατηρίου είτε για αίτηση για νέο διαβατήριο για ενήλικα ή παιδί.

Previous articleFinancial Times: Η Ελλάδα είναι η λέξη για τις καλοκαιρινές διακοπές
Next articleΧάος στα ευρωπαϊκά αεροδρόμια – Όχι όμως στην Ελλάδα