Έκθεση του Γενικού Ελεγκτή της Ομοσπονδιακής Κυβέρνησης

5  πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για τις Ομοσπονδιακές δημόσιες υπηρεσίες και τη δημιουργία διαδικτυακής πύλης αιτήσεων για πρόσφυγες
Ένας νέος γύρος εκθέσεων από τον γενικό ελεγκτή αποκαλύπτει για άλλη μια φορά κενά και καθυστερήσεις στην ομοσπονδιακή δημόσια υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε αντιμικροβιακά φάρμακα, της επεξεργασίας των αιτήσεων μετανάστευσης και των διακρίσεων στη δημόσια υπηρεσία.
Οι έλεγχοι της Γενικής Ελεγκτής Karen Hogan εξετάζουν επίσης τις προσπάθειες της δημόσιας υπηρεσίας να εκσυγχρονίσει τα συστήματα τεχνολογίας πληροφοριών της και τον τρόπο με τον οποίο παρέχονται οφέλη όπως η ασφάλιση εργασίας.
Εδώ είναι πέντε πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε από τις αναφορές.

Οι Καναδοί δεν έχουν πρόσβαση σε νέα αντιβιοτικά έσχατης ανάγκης
Καθώς η αυξανόμενη απειλή αντοχής στα αντιβιοτικά και άλλα αντιμικροβιακά φάρμακα συνεχίζει να αυξάνεται, ο ελεγκτής διαπίστωσε ότι οι προσπάθειες της κυβέρνησης να αντιμετωπίσει το πρόβλημα ήταν ανεπαρκείς.
Η Karen Hogan είπε ότι το σχέδιο της κυβέρνησης για την αντιμετώπιση της μικροβιακής αντοχής δεν περιλαμβάνει μετρήσιμους στόχους ή χρονοδιαγράμματα και ότι δεν έχει κάνει αρκετά για να εξασφαλίσει νέα αντιβιοτικά που είναι διαθέσιμα σε άλλες χώρες.
Η ελεγκτής διαπίστωσε ότι οι Καναδοί δεν έχουν πρόσβαση σε 19 από τα 29 αντιβιοτικά που έχουν ταξινομηθεί ως εφεδρικά αντιβιοτικά ή αντιβιοτικά έσχατης ανάγκης, από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας.
Το 2022, ο ΠΟΥ κήρυξε το πρόβλημα ως «σιωπηλή πανδημία» και αποδίδει πέντε εκατομμύρια θανάτους παγκοσμίως στη μικροβιακή αντοχή κάθε χρόνο.

Οι πρόσφυγες αντιμετωπίζουν τους μεγαλύτερους χρόνους αναμονής αιτήσεων
Η ελεγκτής λέει ότι οι πρόσφυγες μένουν πίσω από τις υπερμεγέθεις καθυστερήσεις μετανάστευσης του Καναδά.
Η έκθεση της Hogan για τις καθυστερήσεις μετανάστευσης διαπίστωσε ότι, ενώ οι χρόνοι διεκπεραίωσης βελτιώθηκαν για τα περισσότερα προγράμματα μόνιμης διαμονής το 2022, εξακολουθούν να παραμένουν μεγάλοι.
Αλλά η κατάσταση για τους αιτούντες σε προγράμματα προσφυγικών και ανθρωπιστικών προγραμμάτων είναι ακόμη χειρότερη.
Από πέρυσι, ορισμένοι αιτούντες περίμεναν σχεδόν τρία χρόνια για μια απόφαση από το Immigration, Refugees and Citizenship Canada.
Η Karen Hogan κάλεσε την κυβέρνηση να δημιουργήσει αμέσως έναν τρόπο για να υποβάλουν αίτηση ηλεκτρονικά.
Μια έκθεση της Γενικής Ελεγκτής Karen Hogan που δόθηκε στη δημοσιότητα την Πέμπτη δείχνει ότι, ενώ οι χρόνοι διεκπεραίωσης βελτιώθηκαν για τα περισσότερα προγράμματα μόνιμης διαμονής το 2022, παρέμειναν πίσω για τα προγράμματα προσφύγων και ανθρωπιστικής βοήθειας.
Ορισμένοι αιτούντες περίμεναν σχεδόν τρία χρόνια για να ληφθεί απόφαση και μέχρι το τέλος του περασμένου έτους, 99.000 αιτήσεις προσφύγων εξακολουθούσαν να περιμένουν να διεκπεραιωθούν.
«Πολλοί αιτούντες θα περιμένουν χρόνια για μια απόφαση στο τρέχον περιβάλλον επεξεργασίας», είπε η Hogan στην έκθεσή της.
Είπε ότι οι πρόσφυγες θα επωφεληθούν από μια ασφαλή διαδικτυακή διαδικασία αίτησης που εισήχθη πρόσφατα για άλλα ρεύματα μετανάστευσης.
Η κυβέρνηση είχε ήδη σχεδιάσει να διαθέσει διαδικτυακές εφαρμογές σε αιτούντες πρόσφυγες και ελπίζει να εισαγάγει τη δυνατότητα μέχρι το τέλος του μήνα για τους πρόσφυγες που χρηματοδοτούνται από ιδιώτες και τον Νοέμβριο για τους πρόσφυγες που υποστηρίζονται από την κυβέρνηση.
Η Karen Hogan διαπίστωσε ότι ορισμένες από τις καθυστερήσεις είναι αποτέλεσμα υψηλότερου φόρτου εργασίας σε γραφεία με χαμηλότερα επίπεδα προσωπικού.
Για παράδειγμα, σχεδόν οι μισές από τις καθυστερημένες αιτήσεις προσφύγων διεκπεραιώθηκαν από γραφεία στην Κένυα και την Τανζανία. Η ελεγκτής διαπίστωσε ότι το γραφείο του Ναϊρόμπι στην Κένυα είχε περίπου το μισό προσωπικό αλλά σχεδόν το διπλάσιο από τον ανατεθέντα φόρτο εργασίας του γραφείου στην Τουρκία.
Η κυβέρνηση είχε δεσμευτεί το 2016 να εκχωρήσει αιτήσεις με βάση ποια γραφεία είχαν χωρητικότητα, αλλά η Hogan είπε ότι αυτό δεν συνέβη.
«Ως αποτέλεσμα, οι περιφερειακές εκκρεμότητες συνέχισαν να συσσωρεύονται στις τάξεις οικογένειας και προσφύγων στο εξωτερικό σε ορισμένα γραφεία με περιορισμένη χωρητικότητα», είπε η Hogan στην έκθεσή της.

Η κυβερνητική τεχνολογία πληροφοριών είναι σε κακή κατάσταση
Η AG διαπίστωσε ότι η πρόοδος στον εκσυγχρονισμό των συστημάτων πληροφορικής ήταν πολύ αργή, με τα δύο τρίτα των 7.500 εφαρμογών που χρησιμοποιούνται από τμήματα και φορείς να περιγράφονται ως ελλιπή.
Μερικά από τα συστήματα πληροφορικής που χρησιμοποιούνται από τη δημόσια υπηρεσία χρονολογούνται από τη δεκαετία του 1960.
η Hogan λέει ότι κινδυνεύουν να αποτύχουν και θα μπορούσαν να διαταράξουν την παροχή παροχών ή την έκδοση επιστροφών φόρου εισοδήματος.

Η ενημέρωση της παράδοσης των πλεονεκτημάτων καθυστερεί όλο και περισσότερο και κοστίζει
Η AG εξέτασε επίσης το Πρόγραμμα Εκσυγχρονισμού Παροχών Παροχών της ομοσπονδιακής κυβέρνησης, μια πρωτοβουλία που ξεκίνησε το 2017 και στοχεύει στον εκσυγχρονισμό των συστημάτων που χρησιμοποιούνται για την παροχή του Καναδικού Συνταξιοδοτικού Προγράμματος, της Ασφάλειας Γήρατος και των παροχών ασφάλισης απασχόλησης.
Για παράδειγμα, η Employment and Social Development Canada σχεδίαζε να μεταφέρει τα επιδόματα Ασφάλειας Ηλικιωμένων σε μια νέα πλατφόρμα έως τον Δεκέμβριο του 2023, αλλά έπρεπε να το μεταφέρει μέχρι τον Δεκέμβριο του 2024.
Τώρα, η Hogan λέει ότι η προσπάθεια κινδυνεύει να καθυστερήσει για άλλη μια φορά έναν επιπλέον χρόνο.
Το εκτιμώμενο κόστος του έργου εκσυγχρονισμού έχει επίσης αυξηθεί κατά 43%, αυξάνοντας στα 2,5 δισεκατομμύρια δολάρια από 1,75 δισεκατομμύρια δολάρια.

Οι προσπάθειες για την καταπολέμηση του ρατσισμού στις δημόσιες υπηρεσίες υπολείπονται
Η ελεγκτής διαπίστωσε ότι οι προσπάθειες για την καταπολέμηση του ρατσισμού και των διακρίσεων σε μεγάλα τμήματα και υπηρεσίες, που αντιπροσωπεύουν περίπου το ένα πέμπτο της δημόσιας υπηρεσίας, αποτυγχάνουν.
Οι ηγέτες αποτυγχάνουν επίσης να παρακολουθήσουν επαρκώς εάν η επαγγελματική ζωή των φυλετικών εργαζομένων βελτιώνεται, διαπίστωσε η Hogan, και η ευθύνη για την αλλαγή συμπεριφοράς και πολιτισμού ήταν «περιορισμένη και δεν μετρήθηκε αποτελεσματικά».
Τα άτομα με τα οποία συζήτησαν με  την ελεγκτή είπαν ότι ένιωθαν ότι υπήρχε «έλλειψη αληθινής δέσμευσης» για δικαιοσύνη και ποικιλομορφία.
Ο έλεγχος κάλυψε το Υπουργείο Δικαιοσύνης, τη Δημόσια Ασφάλεια του Καναδά, το RCMP, την Υπηρεσία Συνοριακών Υπηρεσιών του Καναδά, τη Σωφρονιστική Υπηρεσία του Καναδά και τη Δημόσια Εισαγγελία του Καναδά.

‍