Σας χρέωσαν λάθος τιμή στο Σούπερ Μάρκετ; Μπορεί να δικαιούσται το προϊόν δωρεάν

Εάν κάποια αντικείμενα περάσουν με λάθος τιμή στο ταμείο, οι καταναλωτές ειδών παντοπωλείου μπορούν να τα δικαιούνται δωρεάν.
Όταν οι έμποροι λιανικής άρχισαν να χρησιμοποιούν γραμμικούς κώδικες με τα μηχανήματα στα καταστήματά τους και οι πελάτες εξέφρασαν την ανησυχία τους ότι ορισμένα είδη ενδέχεται να τιμολογηθούν λανθασμένα, το Συμβούλιο Λιανικής του Καναδά (RCC) παρείχε οδηγίες και δημιουργήθηκε ο Κωδικός Ακρίβειας Τιμής Σαρωτή, το 2002.
Δεδομένου ότι η συντριπτική πλειονότητα των λιανοπωλητών σταμάτησε να τιμολογεί μεμονωμένα πράγματα και αντ' αυτού χρησιμοποίησε τιμολόγηση ραφιού και γραμμωτούς κώδικες για να δείξει πόσο κοστίζει κάτι, ο κωδικός εισήχθη για να προστατεύει τους πελάτες σε περίπτωση που γίνονταν λάθη.
Αν και ο κωδικός είναι προαιρετικός, οι πιο σημαντικοί καναδικοί λιανοπωλητές —συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων τροφίμων— τον τηρούν.
Ο κωδικός δηλώνει ότι θα λάβετε ένα δωρεάν προϊόν εάν η τιμή του προϊόντος είναι μικρότερη από $10 και έχει τιμολογηθεί εσφαλμένα.
Εάν ένα προϊόν που κοστίζει περισσότερο από 10 $ τιμολογηθεί εσφαλμένα, η τιμή του προϊόντος θα μπορούσε να μειωθεί κατά 10 $.
Σύμφωνα με τον ειδικό στα τρόφιμα και καθηγητή του Πανεπιστημίου Dalhousie, Sylvain Charlebois, «με αυτόν τον τρόπο όλα έχουν να κάνουν με την προστασία των πελατών εάν υπάρχει λάθος και ο πελάτης χρωστάει χρήματα», είπε.
Μπορεί να υπάρχουν άλλοι περιορισμοί και το κουπόνι να ισχύει μόνο για μη τιμολογημένα είδη. Ωστόσο, θα πρέπει να ρωτήσετε το κατάστημα για τυχόν πιθανές εκπτώσεις εάν η τιμή του προϊόντος που αγοράζετε δεν ταιριάζει. «Πιστεύουμε στον κώδικα». Θέλουμε οι άνθρωποι να γνωρίζουν ότι είμαστε αφοσιωμένοι.
Ο κωδικός ισχύει μόνο για μη τιμολογημένα είδη με κουπόνια και ενδέχεται να υπάρχουν άλλοι περιορισμοί. Ωστόσο, εάν αγοράζετε κάτι και η τιμή δεν ταιριάζει, θα πρέπει να ρωτήσετε τον πωλητή λιανικής εάν δικαιούστε έκπτωση.
"Πιστεύουμε στον κώδικα. Είναι ένας εθελοντικός κώδικας γιατί θέλουμε οι άνθρωποι να γνωρίζουν ότι δεσμευόμαστε για δίκαιες και ακριβείς τιμές", δήλωσε ο Gary Sands, Ανώτερος Αντιπρόεδρος της Καναδικής Ομοσπονδίας Ανεξάρτητων Παντοπωλείων.
Σύμφωνα με το Πανεπιστήμιο Dalhousie, εκτιμάται ότι μεταξύ 9% και 11% των ανθρώπων που κάνουν ψώνια παντοπωλείου έχουν τουλάχιστον ένα λάθος στον λογαριασμό του παντοπωλείου τους, επομένως αξίζει σίγουρα να το ελέγξετε.
«Αν δεν είστε προσεκτικοί, εάν δεν κάνετε έλεγχο, πιθανότατα θα πληρώσετε περισσότερα για τα ψώνια σας από ό,τι θα έπρεπε», είπε ο Charlebois.
Οι περισσότεροι αγοραστές που νωρίτερα  δεν είχαν  ακούσει για αυτήν την πολιτική, είπαν τώρα που γνωρίζουν τον κωδικό θα παρακολουθούν τον λογαριασμό τους στα παντοπωλεία πολύ πιο προσεχτικά.
«Οι καταναλωτές θα πρέπει να το γνωρίζουν αυτό, ειδικά καθώς η τιμή των τροφίμων και οι τιμές αυξάνονται αυτή τη στιγμή», είπε ένας αγοραστής.
Για περισσότερες πληροφορίες ή ερωτήσεις σχετικά με τον κωδικό ακρίβειας τιμής, μπορείτε να καλέσετε στο 1-866-499-4599 ή να επισκεφτείτε τον ιστότοπο της RCC