Ζητείται μεγαλύτερη προστασία από τις Καναδικές τράπεζες

Περίπου το 90% των Καναδών κάνουν τραπεζικές συναλλαγές μέσω Διαδικτύου και ενώ υπάρχουν πολλά οφέλη, υπάρχουν και κίνδυνοι καθώς οι εγκληματίες χρησιμοποιούν πιο περίτεχνες απάτες για να ξεγελάσουν τους Καναδούς.
Μια ομάδα που υποστηρίζει την εταιρική ευθύνη πιστεύει ότι οι τράπεζες πρέπει να κάνουν περισσότερα για να προστατεύσουν τους πελάτες τους.
«Οι τράπεζες ουσιαστικά λένε συγγνώμη που δεν ήσασταν αρκετά προσεκτικοί και ούτε εμείς ήμασταν αρκετά προσεκτικοί, αλλά εσείς θα αναλάβετε τις ζημιές και θα διατηρήσουμε τα κέρδη», δήλωσε ο Duff Conacher, στο Democracy Watch.
Το Democracy Watch είναι ένας εθνικός μη κερδοσκοπικός, μη κομματικός οργανισμός που υποστηρίζει τη βελτίωση της εταιρικής ευθύνης για τους Καναδούς.
Οι Καναδοί έχουν ήδη χάσει 283 εκατομμύρια δολάρια από διάφορες απάτες φέτος και 531 εκατομμύρια δολάρια πέρυσι, σύμφωνα με το Καναδικό Κέντρο Καταπολέμησης της Απάτης.
Πολλές από τις απάτες περιλαμβάνουν την είσοδο σε τραπεζικούς λογαριασμούς και την εξάντληση κεφαλαίων μέσω ηλεκτρονικών μεταφορών, την εξαπάτηση των πελατών ώστε να μεταφέρουν χρήματα σε διαφορετικούς λογαριασμούς ή να λένε ότι χρειάζονται βοήθεια για να πιάσουν έναν τραπεζικό υπάλληλο που εμπλέκεται σε κλοπή.
Η Bruna Capretta στο Hamilton έψαξε πρόσφατα στο Google την τράπεζά της για να κάνει κάποιες διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές, αλλά κατευθύνθηκε σε έναν ψεύτικο ιστότοπο. Οι εγκληματίες αφαίρεσαν 3.000 δολάρια από τον λογαριασμό της και η τράπεζά της αρνήθηκε να της επιστρέψει τα χρήματα.
«Σε κάνει να νιώθεις ότι φταις εσύ. Σαν να είσαι ο εγκληματίας», είπε η Capretta.
Σε πολλές περιπτώσεις, εάν ο πελάτης χάσει χρήματα, ενδέχεται να μην τα πάρει πίσω εάν δεν ακολουθούσε κατά γράμμα τους κανόνες των τραπεζικών του συμφωνιών.
Κάθε μεγάλη καναδική τράπεζα αναφέρει στον ιστότοπό της ότι εγγυάται ότι θα σας αποζημιώσει για μη εξουσιοδοτημένες ψηφιακές συναλλαγές «υπό την προϋπόθεση ότι έχετε διατηρήσει τα στοιχεία του λογαριασμού σας ασφαλή» ή «εφόσον εκπληρώνετε την ευθύνη σας».
Ο Conacher είπε ότι με τη χρήση αυτού του τύπου έκφρασης στις τραπεζικές συμφωνίες, οι πελάτες μπορούν να κατηγορηθούν εάν χάσουν χρήματα από μια απάτη.
«Οι τράπεζες μπορούν εύκολα να πουν σε κάθε περίπτωση ότι φταίτε εσείς, δεν φταίμε καθόλου εμείς, παρόλο που μπορεί να ήταν μια εισβολή στο τραπεζικό σύστημα σε ορισμένες περιπτώσεις», είπε ο Conacher.
Ο Conacher είπε ότι οι τράπεζες θα πρέπει να διαθέτουν συστήματα καταπολέμησης της απάτης για να σταματήσουν τις απάτες, αλλά δεν το κάνουν και πιστεύει ότι εάν οι τράπεζες επέτρεπαν στους πελάτες να θέτουν τα δικά τους όρια, θα μπορούσε να αποτρέψει τις δόλιες συναλλαγές.
Ο Conacher είπε ότι οι πελάτες θα μπορούσαν να ορίσουν όρια με την τράπεζα, ώστε να ειδοποιούνται για να εγκρίνουν μια συναλλαγή εάν υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο ποσό, όπως τα 1.000 $.
«Τότε αυτές οι συναλλαγές θα σταματήσουν εάν είναι πάνω από μια ορισμένη αξία σε δολάρια και όλοι θα προστατεύονται», είπε ο Conacher.
Μέχρι να γίνουν αλλαγές, οι πελάτες θα πρέπει να είναι εξαιρετικά προσεκτικοί στις τραπεζικές συναλλαγές τους στο Διαδίκτυο για να βεβαιωθούν ότι δεν θα εξαπατηθούν, γιατί αν γίνουν, τα χρήματά τους ενδέχεται να μην επιστραφούν.
Η Canadian Bankers Association ανέφερε στον ιστότοπό της ότι οι τράπεζες εργάζονται σκληρά για να αποτρέψουν την απάτη, την κλοπή ταυτότητας και επενδύουν στη βελτίωση των συστημάτων ασφάλειας στον κυβερνοχώρο.
Ο σύλλογος είπε επίσης ότι οι πελάτες πρέπει επίσης να λαβαίνουν μέτρα για να μάθουν για την απάτη και να προστατεύσουν τον εαυτό τους.

‍